robbin谈团队管理和创业

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robbin谈团队管理和创业
robbin · 12 小时前
作者前言:

今年9月份,极客邦科技旗下的高端技术人组织EGO对我做了一次电话采访,采访稿原文发表在EGO的公众号上(EGONetworks),谈到了我对公司管理,技术团队建设,以及技术人员创业的观点。我在原文稿件基础上做了修改和补充。

因地制宜选择合适的管理风格

管理者的风格粗略来讲可以分为两类:

一类是集权式的管理风格。

管理者的风格是偏细节的,定义清晰的工作目标,并且把工作目标分解的非常细致,让手下的团队能按照整个计划步步为营往前推进,这是一种风格,相对来讲比较集权。

我在CSDN担任CTO的时候就是这种管理风格。这是因为我在2010年进入CSDN的时候团队非常残缺,从无到有一步步建立起来的,如果不从细节一步步构建团队,几乎无法按照自己的构想把团队建立起来。

另一类是甩手掌柜的做法,放权式的管理风格。

定义大的目标,把握大的方向,做关键性的决策。但是并不深入每个细节去管控手下团队的执行细节,以结果为导向。

我现在在丁香园担任技术副总裁,就采取这种管理风格。这是因为一来丁香园的技术团队已经成型了,不需要特别细致的指导;二来丁香园的企业文化是扁平化管理,给员工比较大的自由度,不做KPI考核,同时公司的技术团队是按照产品线垂直划分的,由产品线自身发展来驱动员工,不太需要我从领导的角度去分配任务和监督工作。

总之,无论是集权式还是放权式管理风格,我都尝试过。如果团队特别残缺,那我可能就管理得比较细致,从一开始就要把团队搭建起来、培养好,如果这个团队是自我学习能力很强,每个人战斗力都很好,又是在做一些创新性的东西,需要很自由的空间的话,那就可以给他放权。

两种管理风格没有优劣之分,作为一个技术管理者,还是要根据实际的情况,看不同的团队状况及整个公司业务发展所处的阶段,灵活地选择解决问题的方法,不要墨守成规。

公司的高速发展是对团队最好的管理

对互联网公司来说,自身的高速发展就是对团队最好的管理,也是对员工最好的激励。

比方说小米,从传统意义的管理上来说,小米内部的管理是很混乱的,结构扁平,面临很大的挑战和压力,HRD是非常崩溃的。但由于小米的快速发展和扩张,员工都像打了鸡血一样在那儿拼命干活。因此如果公司特别有前途、有活力,让每个人都觉得特别有干劲的话,根本不需要在管理上去花什么心思。

反过来说,当一个公司在走下坡路,不管你的公司管理多么精细化、工作安排多么合理、对员工激励多么到位,在管理上做再多的工作,在一线做事情的员工还是没有什么成就感的。

另外,从管理的角度来说,选对人很重,选的人不合适,哪怕你花再多的心思、再多的努力,做事情还是事倍功半的;但如果能选对人的话,其实不需要你做太多,他就能把事情做得很好。

所以,在我看来,这两点是管理中最重要的,一是公司本身业务在蒸蒸日上,一是选对人。

问题通常会以缺人的方式爆发

很多公司的问题都是以缺人的方式爆发出来的,比方说:管理不善、业务方向不清楚导致开发效率低;产品功能规划不合理导致更多研发能力投入等,很多问题最终反馈到公司层面的现象就是缺研发人员。这时如果用招人的方式去解决的话,通常会掩盖很多问题,但如果能把其他问题解决掉,你会发现你其实是并不需要这么多研发人员的。

对互联网公司来说,尤其是纯线上的,研发就是最后一个环节,所以前面所有的问题最终都会集中爆发在研发这个环节上,这是我特别想跟很多互联网公司的管理层说的,他们应该慢慢意识到这样的问题。

另外缺人也是因为,现在很多公司忽视了对员工的培养。很多公司觉得与其花一两年培养一个人,还不一定能留住他,还不如多花点钱直接去别的公司挖人。大家都这么想,都不培养人才,反而去挖人的话,就会导致挖人的成本更高,那人员再次流失的时候,自己的人才梯队又没有跟上,就会被迫用更高的成本去挖人,最终变成一个恶性循环。这个问题也是值得各互联网公司注意的。

要建立学习型的组织

如何建立人才梯队的,其实就是要建立学习型组织。可能有互联网公司觉得,业务如此繁忙,研发人员已经是996地工作了,哪有时间去培训呢。但实际上,一个研发人员,每天能高效率工作的时间是有限的,3个小时已经非常饱满了,其他很多时间精力都是被分散在开会、沟通、协调等很多事务上。

所以,如果能把产品规划变得更有计划性,把研发资源用在刀刃上,真正让研发人员的工作规范化、合理化的话,其实研发人员一天工作8个小时够了,你就可以拿出2、3个小时来专门搞培训。研发人员就可以建立学习型的组织。

我过去的做法是:把每个员工学习能力的提升列入他们的KPI里,每个人每个月都会给他们安排一项学习计划,学习他以前不熟悉的技术,每个月底的时候,他还需要专门为这项技术准备一个演讲,去培训其他人。如果他真的能把这个技术给大家讲明白的话,那他就是真的掌握了,同时也让其他人开始了解并学习这项技术。所以,一个学习型的组织,大家互相学习、互相培训,10个人的话就是10颗脑袋一起学习,就能同时了解100种技术。

把技术培训和分享坚持下去,形成这样一种学习型的文化以后,你就会发现整个研发团队的技术能力的提升速度是非常惊人的,并且不会再占用你额外的时间。而且当你再招一个资历较浅的新员工时,他也在能在这种环境中快速提升,通常半年左右时间就能达到非常好的水平。

因此在公司内部建立一个人才梯队,当你的老员工流失时,新员工很快就能顶上,就不再害怕老员工流失了。

当然,一开始的团队可能没有这样的意识,就需要你作为管理者强行去推动,把要求列入KPI,很认真地考核他,慢慢地,团队就会形成这样的氛围和文化,自然而然就能成长得很好。

技术人要多分享与交流

沟通能力不足是很多研发人员普遍都有的问题,他们在跟非研发的人沟通时会存在很大的障碍,会沉浸在自己的世界里,只说他自己想说的话题,而不去考虑对方的感受和接受能力,导致对方没法跟他沟通下去。

因此,我觉得对研发人员来说,不管是多做一些技术分享、技术交流,还是在网上多写一些文章,都能锻炼自己的表达能力,能有更多的机会走出去跟别人沟通,从而客观地审视自己身上的缺点,有目的地去改正或弥补。

另外,技术社区的影响力也与日俱增。我刚毕业的时候,技术人员之间的交流没有太大的需求,大家用不同公司的技术,交流建立不起来。但是2003,国内的开源浪潮起来之后这种情况就改变了,大家开始用同样的东西,比如说Java的Spring、Hibernate。同样的技术、同样的框架,交流就有共同语言了,这时,你把你擅长的技术领域分享出来,就能聚集更多的人,你的影响力就能覆盖更大的范围。

使用的技术越通用,交流的意义也就越大。而互联网开发因为大家都在用通用的技术,所以交流的意义就特别大。

创业已经从冷兵器时代进入现代化战争

2010年以后,特别是2014年之后,创业已经从冷兵器时代进入现代化战争了。

2005年、06年的时候,互联网还处在一个开垦阶段,还有很多荒地,你只要去开垦,总会有收获,也不会跟别人形成特别激烈的竞争,也没有一个大家伙把整个天花板遮住。互联网可以说是大航海时代,有大片的空白,大家都在发现新大陆,用户也是处在增量发展阶段,大家吸引的都是新用户,彼此之间不会形成特别激烈的碰撞。

所以在那个时代,特别重要的是把产品做好,通过好的产品吸引用户,只要把产品做得非常有竞争力,就足够促使你成功了,这就是PC时代的互联网用户红利期。

但是2010年之后,中国互联网PC时代的用户或流量渠道已经被瓜分完了,而到2014年移动互联网的用户流量渠道也全部瓜分完毕。我们可以看到一个特别明显的现象:中国智能手机出货量增长率的顶峰是在2014年,到2015年就已经大幅度下滑了。这就说明,到2014年底,连移动互联网用户的红利都被抢光了。

这也意味着如今互联网创业的竞争完全不同了:你创业时抢的都是别人手里的用户,或者是从别的App里抢用户的时间,所以竞争已经进入一个极其激烈和残酷的阶段了。你光把产品做好没有用了,需要创业团队的综合能力特别强,除了产品、研发的能力之外,融资能力已经成为创业团队的一项标配,还要具备很强的获取流量或者说市场能力,如果你做O2O的话,还得有很强的线下业务能力。

所以,现在创业,一个或两个创始人已经很难玩得转了,通常需要组建一个3-5人强大的创业团队,每个人都是各负其责,有负责战略的、业务的、产品的、研发的、市场的等等,一个团队配合起来才能把事情做好。

因此创业要取得大的成功,比5年前和10年前要难的多的多。为了指导和帮助技术出身的创业者,我和两位朋友运营了一个公众号「技术创业空间」,大家有兴趣可以扫下面二维码关注,在「技术创业空间」我们会专门写作和搜集针对技术人创业需要的知识和经验分享。

夜晚孤独的时候可以干什么?

每个人都会孤独,尤其是在夜晚,成年之后,身体内的性激素分泌更是让这种孤独增加N倍数。对于内向的人来说,要扩大社交,找女朋友,但很多时候这个事情没那么简单的达成,所以要学会与孤独寂寞相处,并且利用它。

1、喝茶:茶可以让人清心,使人从浮躁转变成安静状态,虽然可能会让你晚睡;
2、写作:和自己对话,把内心真实的想法写出来和大家讨论;
3、听音乐、看电影、听电台、看综艺娱乐;
4、阅读:如果还能静下心,阅读是让人与孤独寂寞相处的好方法;
5、和家人、朋友发个QQ或微信,简单的问上一两句,在干吗?最近怎么样?
6、学习,可以是练习写代码,也可以是练习吉他、网站运营等等;
7、出去快走,出去呼吸新鲜的空气,让自己的身体平静;

什么东西是有害的?

1、在卧室里面玩手机或电脑,坏处非常多,最容易发生的事情就是造成watch porn and sleep problems;
2、周末在家,哪里也不去,不去社会交往就会造成自己信息封闭,人是社交动物,并且现代社会信息就是价值。如果不去获取,那么就会失去竞争力,对自己的未来是巨大的危害;
3、长期久坐不站立,这个简单,养成站立式办公即可;
4、把自己的感情投入到一个得不到回报或者说维护这段感情,全靠自己死撑的人身上。应该抽身,MOVE ON;
5、不学习,学的慢没关系,只要一直在路上,一直在学习就会进步。

我的长期远见

前段时间看了FB的运营官桑德伯格的视频,她说到每个人和公司都需要有非常远的远见。现在工作也有四年了,我的远见又是什么呢?针对到具体的事情上又是什么呢?

社交:如果不能很明显的改善我的社交状态,那么我会变得非常的狭隘,看到的世界会很小。

事业:要以改变那些难以使用的东西和赚钱为初衷。随大流的基础上改变很多东西,使产品或项目变得具有核心竞争力。随大流是因为大流已经帮我们解决了许多问题。

团队:和妻儿是一个团队,和父母是一个团队,和兄弟姐妹是一个团队,和亲戚朋友是一个团队,和并肩作战的同事是一个团队,和朋友是一个团队。